OFFIRA · APLIKACE
Smazání účtu
Tato stránka popisuje, jak požádat o smazání uživatelského účtu v aplikaci OFFIRA provozované společností OFFIRA s.r.o. (IČO 297 08 095). Slouží také jako veřejný odkaz pro Google Play Console (Account deletion).
1. Jak požádat o smazání v aplikaci
- Přihlaste se do aplikace OFFIRA.
- Otevřete Profil (avatar v horní liště).
- Přejděte do sekce Účet.
- Zvolte Smazat účet.
- Odešlete žádost (volitelně s důvodem).
Žádost není okamžitým self-service výmazem — odešle se podpoře OFFIRA, která účet po ověření identity smaže.
2. Alternativa bez aplikace
Pokud aplikaci nemáte nainstalovanou nebo se do ní nedostanete, napište na podpora@offira.cz z e-mailu spojeného s Vaším účtem a do předmětu uveďte „Žádost o smazání účtu OFFIRA“.
3. Co se stane po odeslání žádosti
- ověříme, že žádost podává majitel účtu,
- účet a související osobní údaje smažeme nebo anonymizujeme bez zbytečného odkladu, obvykle do 30 dnů,
- o dokončení Vás informujeme e-mailem (pokud je to ještě možné).
4. Jaké údaje se maží
Po schválení žádosti typicky mažeme mimo jiné:
- přihlašovací údaje a profil (jméno, telefon, adresa, firemní údaje),
- investiční preference, uložené nabídky, sledování zprostředkovatelů,
- chatové zprávy a přílohy spojené s Vaším účtem,
- push tokeny, nastavení notifikací a analytické identifikátory účtu,
- dokumenty a nabídky, u kterých jste výhradním vlastníkem (u zprostředkovatelů dle provozních pravidel).
5. Co můžeme přiměřeně uchovat
Některé údaje můžeme uchovat déle, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana právních nároků — například účetní / daňové záznamy o předplatném, nebo nezbytné záznamy o řešení sporů. Tyto údaje omezeně zpracováváme jen pro daný účel a po uplynutí lhůty je smažeme.
6. Předplatné
Smazání účtu OFFIRA automaticky neruší předplatné v App Store ani Google Play. Před odesláním žádosti zrušte předplatné přímo v nastavení příslušného obchodu, jinak Vám může obchod i nadále účtovat obnovení.
7. Související dokumenty
8. Provozovatel
OFFIRA s.r.o.
Dlouhá 3403/2b, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava
IČO 297 08 095
E-mail:
podpora@offira.cz